Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

Neyla dba o bezpieczeństwo oferowanych produktów, w związku z czym każdy towar, który trafia na rynek, spełnia surowe wymagania przewidziane w rozporządzeniu o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR). Jako producent dbamy o to, aby nasze produkty odpowiadały obowiązującym normom oraz standardom i w tym celu poddajemy je badaniom i certyfikacjom (znajdziesz je w zakładce „Formalności”).

Jeżeli w Twojej ocenie otrzymany towar nie spełnia wymagań bezpieczeństwa, powiadom nas o tym drogą elektroniczną, przesyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@neyla.pl. Możesz skorzystać z naszego dedykowanego formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najpóźniej w terminie 14 dni.

Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania związane z bezpieczeństwem naszych produktów.

#1. Czy produkty oferowane przez Neyla są bezpieczne?

Tak – wszystkie produkty Neyla spełniają surowe wymagania pozwalające uznać je za produkty w pełni bezpieczne. Wybierając naszą biżuterię, możesz mieć pewność, że kupujesz towary z pewnego źródła, które nie stwarzają zagrożenia dla użytkowników.

#2. Czy Neyla przestrzega przepisów GPSR (rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów)?

Tak – Neyla na bieżąco monitoruje przepisy prawne dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz zapewnia zgodność oferowanych towarów z obowiązującymi przepisami. W szczególności odnosi się to do wymogów rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR), które obowiązuje od 13 grudnia 2024 r.

#3. Czy produkty Neyla są zgodne z rozporządzeniem REACH?

Tak – nasze produkty są poddawane ocenie zgodności z wymaganiami rozporządzenia REACH, a także badane pod kątem obecności substancji niedozwolonych. Posiadamy certyfikaty, które potwierdzają, że nasza biżuteria nie zawiera szkodliwych pierwiastków, stwarzających zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników.

#4. Czy Neyla posiada badania, certyfikaty i atesty, które potwierdzają bezpieczeństwo produktów?

Tak – nasza biżuteria jest poddawana badaniom, certyfikacjom i testom, z których wynika, że oferujemy produkty bezpieczne oraz zgodne z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

#5.  Czy Neyla przygotowała dokumentację techniczną dla swoich produktów?

Tak – jako producent biżuterii zgodnie z przepisami GPSR jesteśmy zobowiązani do posiadania dokumentacji technicznych dla oferowanych przez nas produktów. Przestrzegamy tych wymagań, w związku z czym sporządziliśmy niezbędną dokumentację dla każdej rodzaju biżuterii i przechowujemy ją do dyspozycji właściwych organów nadzoru rynku.

#6. Jestem dystrybutorem produktów Neyla. W jaki sposób mogę uzyskać informacje związane z ich bezpieczeństwem?

Jeżeli odsprzedajesz nasze towary lub w inny sposób wykorzystujesz je w swojej działalności, we wszelkich sprawach związanych z bezpieczeństwem produktów możesz kontaktować się z nami drogą elektroniczną, przesyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@neyla.pl. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to będzie możliwe.

#7. Czy mogę uzyskać dokument potwierdzający, że produkty Neyla są w pełni bezpieczne i zgodne z GPSR?

Tak – poniżej znajdziesz dokument „Oświadczenie o bezpieczeństwie produktów”, który zatwierdza potwierdzenie, że nasza biżuteria jest zgodna z wymaganiami rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR).

#8. Korzystam z produktów Neyla. W jaki sposób mogę złożyć zawiadomienie związane z bezpieczeństwem produktów?

Jeżeli uważasz, że nasz produkt jest niezgodny z wymaganiami prawnymi (w szczególności, gdy doszło do incydentu lub wypadku związanego z bezpieczeństwem produktów), możesz nas o tym powiadomić, przesyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@neyla.pl.

Aby ułatwić Ci przekazanie informacji, których potrzebujemy do rozpatrzenia Twojego zawiadomienia, przygotowaliśmy dedykowany formularz – możesz z niego skorzystać, ale nie jest to to obowiązkowe (jeśli przekażesz zawiadomienie w innej formie, również zajmiemy się Twoją sprawą).

Po otrzymaniu zawiadomienia skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to będzie możliwe. Możemy poprosić Cię o udzielenie dodatkowych wyjaśnień w sprawie, a także o dostarczenie uzupełniających materiałów, np. w postaci zdjęć produktu, którego dotyczy zgłoszenie. Kiedy uzyskamy pełny obraz sytuacji, przedstawimy Ci nasze stanowisko oraz ewentualne zalecenia dotyczące produktu.

Każde zawiadomienie traktujemy z należytą uwagą w trosce o bezpieczeństwo naszych towarów.

Pobierz formularz zgłoszeniowy (PDF)