Kontakt

Jeżeli mają państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt.

numer kontaktowy: 799 362 099, 501 820 216
adres e-mail: kontakt@neyla.pl

Godziny pracy infolinii:

pon – pt: 10.00 – 15.00

PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt@neyla.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

SPRAWY ZWIĄZANE Z BEZPIECZEŃSTWEM PRODUKTÓW – We wszystkich sprawach związanych z bezpieczeństwem produktów można kontaktować się z producentem elektronicznie (za pomocą powyższego formularza kontaktowego albo pod adresem e-mail: kontakt@neyla.pl) lub telefonicznie (tel. 501 820 216). Powyższe kanały komunikacji stanowią realizację obowiązku producenta przewidzianego w art. 9 ust. 11 GPSR, umożliwiając konsumentom składanie skarg oraz informowanie producenta o wypadkach lub problemach związanych z bezpieczeństwem produktów, których doświadczyli z danym produktem.