Gwarancja

1. Okres gwarancji

Na wszystkie nasze produkty udzielamy 2-letniej gwarancji.

2. Co obejmuje gwarancja

Gwarancja obejmuje wszelkie wady materiałowe i produkcyjne, które ujawnią się w normalnym użytkowaniu.
Jeśli produkt będzie miał defekt, uszkodzenie lub inne wady związane z procesem produkcji — podejmiemy wszelkie kroki, aby to naprawić lub wymienić towar.

3. Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

Aby skorzystać z gwarancji, prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: kontakt@neyla.pl.
W zgłoszeniu prosimy podać:

• numer zamówienia,
• opis usterki / problemu,
• zdjęcia lub inne dowody (jeśli są dostępne).

4. Nasze podejście

Zawsze staramy się rozwiązać problem w taki sposób, abyś był w pełni usatysfakcjonowany z zakupów w Neyla.pl.
Cenimy sobie zaufanie klientów i zależy nam, by każda reklamacja była obsłużona szybko, profesjonalnie i z troską o Twoje doświadczenia.

5. Uwagi dodatkowe

• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, zalaniem, czy ingerencją osób trzecich.
• W przypadku wątpliwości co do uprawnienia do gwarancji — skontaktuj się z nami mailowo, a wspólnie ustalimy, jak postąpić.